課程概述
課程時(shí)間：2天
現(xiàn)在的管理者在管理的過程中面臨著：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越來越高的業(yè)績(jī)指標(biāo)的要求；越來越高的員工流失率；員工的滿意度、敬業(yè)度不高；員工的積極主動(dòng)性不高……企業(yè)和管理者都在不斷地尋找解決問題的方法，以利于提升管理效率和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
調(diào)查結(jié)果顯示：
- 69%的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理認(rèn)為“員工缺乏動(dòng)力”；
- 73%的雇員表示，如今的激勵(lì)比過去更少；
- 84%的人認(rèn)為，只要他們?cè)敢?，就可以獲得更顯著的成績(jī)；
- 50%的工人說，他們只付出了保住職位所需要的那點(diǎn)努力。
領(lǐng)導(dǎo)力研究專家詹姆斯.M.庫(kù)澤斯和巴里.Z.波斯納研究結(jié)果表明不好的管理者只能讓下屬的能力發(fā)揮31.2%，一位優(yōu)秀的管理者可以讓下屬的能力發(fā)揮95.1%。同時(shí)，他們對(duì)10萬(wàn)人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)“受人尊敬領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)”排名前四位的為：真誠(chéng)、有前瞻性、有勝任力、能激發(fā)人。
Health Stream針對(duì)31個(gè)不同規(guī)模、不同利潤(rùn)水平公司中的26000名員工進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)“贊賞”水平高的企業(yè)比“贊賞”水平低的企業(yè)在“凈資產(chǎn)收益率”方面高出3倍多，在“營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率”方面高出了6倍多。
Health Stream對(duì)1005名員工進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)“贊賞”水平的高低與“整體滿意度”、“士氣”、“敬業(yè)度”和“員工保留”的均有顯著的關(guān)系。
此課程將
- 通過問卷了解企業(yè)目前的激勵(lì)狀況，并通過數(shù)據(jù)向管理者們展示有效激勵(lì)將對(duì)管理的效率及公司的效益產(chǎn)生的正向作用；
- 向管理者傳授激勵(lì)計(jì)劃和激勵(lì)文化的架構(gòu)的建議；
- 通過實(shí)用理論和充分的演練傳授激勵(lì)在實(shí)際工作中的應(yīng)用；
- 解決管理者對(duì)激勵(lì)活動(dòng)存在的困惑以便在實(shí)際工作中能主動(dòng)應(yīng)用激勵(lì)的管理方法；
- 應(yīng)用大量心理學(xué)的分析以期讓管理者理解員工的心理特征更好地進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)。
以提升管理者應(yīng)用激勵(lì)的方式和方法，進(jìn)而提升員工的積極主動(dòng)性，最終達(dá)到企業(yè)效率和效益的提升。
課程對(duì)象
中層管理者、基層管理者、HR
課前調(diào)查
課前將通過問卷調(diào)查的方式，分別對(duì)參加培訓(xùn)的管理者及企業(yè)的HR做現(xiàn)狀及需求的調(diào)研，使課程更貼近工作中現(xiàn)實(shí)、更具有針對(duì)性。
課程大綱
課程大綱 | 課程特色 | 課程收益 |
剖析組織的激勵(lì) - 問卷調(diào)查的分析
- 員工內(nèi)心的沖突
| - 課前對(duì)管理者對(duì)于管理范圍內(nèi)的人員離職情況、離職原因、員工積極性情況進(jìn)行了解；
- 課前對(duì)HR對(duì)于公司人員離職情況、離職原因、員工積極性情況進(jìn)行了解；
- 課程中對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓學(xué)員一起分析企業(yè)的真實(shí)情況，由講師帶領(lǐng)學(xué)員一起尋找改善的對(duì)策；
- 通過分析企業(yè)的實(shí)際情況和員工的心理去探究員工不夠積極的原因。
| - 讓學(xué)員通過數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的對(duì)比，尋找到解決目前管理困境的方法；
- 讓學(xué)員通過對(duì)員工心理的分析，真正做到知自知彼，找到下一步管理員工的方法。
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不可或缺的激勵(lì) - 有效激勵(lì)的成果
- 敬業(yè)度與激勵(lì)的關(guān)系
| - 通過Workshop讓學(xué)員們識(shí)別激勵(lì)的成果；
- 通過專業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析展示激勵(lì)的的成果；
- 展示專業(yè)調(diào)查對(duì)于激勵(lì)與員工敬業(yè)度的關(guān)系。
| - 讓學(xué)員們真正意識(shí)到激勵(lì)的重要性，以便在實(shí)際工作中應(yīng)用。
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創(chuàng)建激勵(lì)文化 - 激勵(lì)是高效管理的基礎(chǔ)
- 激勵(lì)計(jì)劃的制定
- 激勵(lì)文化的架構(gòu)
| - 總結(jié)激勵(lì)計(jì)劃制定的四要點(diǎn)；
- 分享激勵(lì)文化的4個(gè)層次；
- 通過Workshop、視頻、經(jīng)典案例加深對(duì)激勵(lì)文化的認(rèn)識(shí)。
| - 掌握激勵(lì)計(jì)劃的制定；
- 理解創(chuàng)建激勵(lì)文化的層次、目的以及基本的應(yīng)用要求；
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激勵(lì)因素的應(yīng)用 - 激勵(lì)六因素的應(yīng)用
- 個(gè)性化激勵(lì)
- 驅(qū)動(dòng)力3.0(自我實(shí)現(xiàn)的需求)
- 兩種不同類型管理者的激勵(lì)
| - 通過Workshop、視頻、經(jīng)典案例讓學(xué)員在課堂中理解、練習(xí)、應(yīng)用激勵(lì)的技巧；
- 通過識(shí)別員工需求對(duì)員工個(gè)性化激勵(lì)的需求進(jìn)行識(shí)別；
- 通過Workshop和3代不同版本的驅(qū)動(dòng)力特性讓學(xué)員理解員工的自我實(shí)現(xiàn)的需求；
- 通過對(duì)不同類型管理者應(yīng)用激勵(lì)的動(dòng)機(jī)、方式和結(jié)果的不同，讓學(xué)員理解如何進(jìn)行正確和有效的激勵(lì)。
| - 讓學(xué)員在日后的工作中真正可以有效地運(yùn)用激勵(lì)的活動(dòng)來促進(jìn)管理的效能。
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治愈激勵(lì)恐懼癥 - 如何看待目前不積極的員工
- 管理者在激勵(lì)中遇到困惑的措施
| - 通過Workshop和講師的引導(dǎo)一起識(shí)別員工不積極表現(xiàn)的背后原因；
- 通過課前問卷了解到學(xué)員對(duì)應(yīng)用激勵(lì)的困惑，在此環(huán)節(jié)一一地讓全體學(xué)員參與來找措施，相當(dāng)于對(duì)前面的知識(shí)和技能應(yīng)用的鞏固和充實(shí)；
- 對(duì)管理者常提出的15種困惑進(jìn)行解答和落實(shí)。
| - 讓學(xué)員能在實(shí)際的工作中找到解決員工不積極的對(duì)策
- 解決學(xué)員在應(yīng)用激勵(lì)中的困惑，以便在日后工作中順暢地應(yīng)用激勵(lì)的工具。
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課后的實(shí)踐
實(shí)踐的項(xiàng)目 | 實(shí)踐的方法 | 實(shí)踐的收益 |
激勵(lì)日志 | 要求學(xué)員在課程結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)每周至少給每位直接下屬一次激勵(lì)，并做在《激勵(lì)日志》中。 | 養(yǎng)成管理者做好激勵(lì)的工作習(xí)慣 |
員工需求一覽表 | 要求學(xué)員在課程結(jié)束后徹底識(shí)別直接下屬建立的需求，并建立相應(yīng)的《員工需求一覽表》。 | 讓管理者真正了解直接下屬的需求，以便在日后管理工作中可以做好個(gè)性化激勵(lì)。 |
員工技能和挑戰(zhàn)匹配性分類 | 要求學(xué)員在課程結(jié)束后應(yīng)用《員工技能和挑戰(zhàn)匹配性分類》表對(duì)直接下屬現(xiàn)在工作技能與挑戰(zhàn)的匹配性進(jìn)行進(jìn)一步的分析。 | 讓管理者根據(jù)員工的技能和挑戰(zhàn)匹配性及員工需求對(duì)部分崗位的人員的工作內(nèi)容或工作目標(biāo)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以達(dá)到更高的效率和效能。 |
